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Temps de réflexion/retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif.

D'un point de vue hygiénique, il n'est pas possible de retourner le carburant Tailwind Nutrition Endurance ou Rebuild si le sceau est brisé. Si le sceau est brisé, votre commande est définitive et ne peut être retournée.
Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 6,95 par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à xander@tailwindnutritionbenelux.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus qu'il n'est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors du retour.

Produit d'échange?

Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est pas du tout un problème. Vous pouvez contacter xander@tailwindnutritionbenelux.nl pour cela. Vous assumez cependant les frais de retour du produit.

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Vous avez accidentellement entré une mauvaise adresse de livraison? Je vous prie de nous contacter aussi vite que possible. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.

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