Choisissez la langue
Choisissez la langue
Politique de confidentialité
Tailwind Nutrition Benelux — www.tailwindnutrition.shop
Date d'entrée en vigueur de cette version : 22 juillet 2026. La publication d'une nouvelle version rend caduques les versions précédentes.
Tailwind Nutrition Benelux (entreprise individuelle), Magneet 14Q, 1446 XD Purmerend, Pays-Bas, numéro KvK 73313955, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez Xander Lohmeijer à info@tailwindnutrition.shop.
● Données d'identité et de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone ;
● Données de commande : produits commandés, historique de commandes, données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, non stockées par nous) ;
● Données de compte, si vous créez un compte client ;
● Communications : messages que vous nous envoyez par e-mail, formulaire de contact ou réseaux sociaux ;
● Préférences marketing, si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ;
● Données techniques et d'utilisation : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, comportement de navigation sur le site (via des cookies, voir section 7).
● Exécution du contrat : traitement, expédition et suivi de votre commande, y compris le service client et les retours (base légale : exécution du contrat) ;
● Obligation légale : tenue de notre comptabilité (base légale : obligation légale) ;
● Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurisation de notre site et amélioration de nos services sur la base de statistiques anonymisées/agrégées (base légale : intérêt légitime) ;
● Marketing : envoi de newsletters et d'offres, uniquement avec votre consentement (base légale : consentement, révocable à tout moment via le lien de désinscription).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Pour assurer notre service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui agissent exclusivement pour notre compte et sur la base d'un contrat de sous-traitance :
● Shopify (plateforme e-commerce et hébergement) — traite les données de commande, de client et de paiement pour notre compte afin de faire fonctionner la boutique ;
● Sendy (logiciel d'expédition) — transmet nom, adresse et lieu de résidence au transporteur retenu par Sendy (notamment PostNL, DHL, DPD) pour livrer votre commande ;
● Shopify Payments et Mollie (prestataires de paiement) — traitent vos données de paiement pour exécuter le paiement ;
● Klaviyo (outil d'e-mailing) — si vous êtes inscrit à notre newsletter ;
● e-boekhouden.nl — traite les données de facturation pour notre comptabilité ;
● WebwinkelKeur (plateforme d'avis clients) — si vous laissez un avis, nous partageons votre nom et votre e-mail afin de relier l'avis à votre commande ;
● Google Analytics — collecte des statistiques anonymisées sur l'utilisation du site ;
● Google Ads et Meta (Facebook/Instagram) — si vous avez consenti aux cookies marketing, ces prestataires reçoivent des données techniques limitées (comme l'adresse IP et l'identifiant d'appareil) afin d'afficher nos publicités et d'en mesurer l'efficacité.
Nous pouvons également être tenus de partager des données en vertu d'une obligation légale, par exemple dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale.
Certains de nos sous-traitants (comme Shopify, Google et Meta) peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de l'EEE, notamment au Canada et aux États-Unis. Dans ces cas, nous veillons à ce qu'une garantie appropriée s'applique, telle que les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) ou, pour les prestataires américains, une certification dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
● Données de compte client et de commande : tant que vous êtes client, jusqu'à votre demande de suppression ;
● Données de facturation : 7 ans, en raison de l'obligation légale de conservation fiscale (droit néerlandais) ;
● Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
● Données analytiques : anonymisées ou supprimées automatiquement au plus tard après 14 mois.
Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels ; vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
● Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement de la boutique et du panier (consentement non requis) ;
● Cookies analytiques (Google Analytics) : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site ;
● Cookies marketing (Google Ads et Meta Pixel) : pour mesurer et optimiser nos publicités.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins marketing. Contactez-nous à info@tailwindnutrition.shop ; nous répondons sous 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl). Si vous résidez en Allemagne, en Autriche ou dans un autre pays de l'UE, vous pouvez également vous adresser à votre autorité nationale.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, notamment des connexions chiffrées (SSL/TLS) et un accès restreint aux données personnelles.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail.
Tailwind Nutrition Benelux, Magneet 14Q, 1446 XD Purmerend, Pays-Bas. E-mail : info@tailwindnutrition.shop. Téléphone : +31 6 15617268.
